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拉新、促活,如何提高网站用户活跃度,如何在短期内大量快速拉新增加新用户的方法!
作者:郑州网站建设 发布时间:2019-11-05 浏览次数: 本文来源:http://www.rwxwl.com|郑州网站建设公司

未来,用户是产品最宝贵的资源。用户运营,将会是运营工作最重要也是最难的一环。

很多人在做用户运营的时候,基本上就是停留在跟用户毫无目的地沟通,机械的去解决用户的问题,成为了用户需求的搬运工。长此以往,你的产品更新节奏永远跟不上用户日益增长的需求,更加不能为用户创造新的价值。除了被替代,没有第二条路。

用户活跃度,是网站运营心中永远的痛。毕竟我们网站数据不是一元一次方程,可以完美直线上升,而是像股票一样起落有伏,在BOSS充满期许而又目光严厉的注视下,简直是运营人员真实的心电图写照。

所以用户运营是指:以网站或者产品的用户活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,指定运营方案甚至是运营机制,目前,用户运营已将发展到针对不同类型的用户采取有针对性的运营策略的阶段。

 

拉新、促活,如何提高网站用户活跃度,如何在短期内大量快速拉新增加新用户的方法!


一、如何增加活跃用户

由于通常意义上的活跃用户和活跃率计算中都包括新注册用户的登陆和移动端启动数,所以从根本上讲,所谓的促活就是持续不断的拉新和提高老用户的留存率。

这里暂不提市场拉新。就提高老用户的活跃数量而言,需要从产品、内容和活动三个方面来展开工作。

1、产品

通过增加用户对产品的粘性,提高推广引入流量的转化率。

产品分两类,一类是企业自己的产品,产品的丰富性和吸引力能提高营销转换率;另一类则是网站的产品体验,网站的功能和页面设计要充分考虑用户体验,同时一个好的网站必然是一个相对稳定的产品。另外一些网站功能的增加如登陆打卡领积分,会员成长得勋章和累积积分兑换奖品都会增加用户粘性。

2、内容

内容是基于产品的内容运营,如营销类网站会有定期推荐热品上下架和专题促销,行业垂直类的互联网站则会有相应的社区存在,每期都有对应的内容话题推荐及引导。就网站社区而言,作为一个重要的内容输出平台,用户之间的关系则依赖于整个社区的存在,做好社区内容会有力宣传品牌口碑,也会产生不可思议的粉丝效应。这里的社区可以是官网的社区频道,也可以是其他官方SNS社区比如论坛,QQ空间及颇为火热的微信微博新媒体。

3、活动

虽然活动都有促活的作用,但是从做活动的目的出发,活动分为三类。一类是网站拉新的活动,通过品牌和渠道的推广合作来引流,增加网站访问量和用户量;第二类是网站的营销活动,主要是基于企业盈利的产品提高订单成交量和营销转换率,表现为新品上线和多样产品的促销;第三类是用户运营活动,行之有效的sns营销有助于发挥老用户口碑带来更多新用户,常见为社区微博微信这些社群里的小活动。

当然一个好的活动会结合以上三类,有效的增加网站流量和提高用户/会员数量,并且产品销量也有相应大幅度提升,最后整个数据都变得漂亮起来。

提高老用户的活跃率,其本质是增加老用户对网站需求的粘性。影响用户对网站粘性的包含两层关系。一层是用户对网站产品的关系,另一层是用户和用户之间的关系。只有这金字塔稳固了,网站才持之恒久地活跃起来。

提到用户与用户的关系,该学院的校园大使招募也是一个值得称赞的点。高校学生本身作为网站的学习用户,又充当了宣传和拉新的角色。不仅增加了用户粘性,也增加了新的关注度。

二、唤醒非活跃用户【沉睡/流失用户的唤醒】

刚才一直提到活动促活的方法,其实在活动期间,有必要结合网站的PV/UV访问量跟进一下用户留存率。如果页面跳转/退出率比较高,有可能是我们做活动引来的人群不是网站目标用户;如果用户留存率也比较低,那就说明我们的产品和内容本身没有吸引力,加上不稳定的产品导致用户体验不够理想,所以导致用户流失。

这个时候就要借用强大的会员系统发动用户召回方案来拯救网站活跃率。在这里不推荐短信提醒和移动端消息提醒,说一下EDM发送的时候,如何唤醒沉睡用户。

首先我们要对用户数据进行提炼和分析,判断用户的平均生命周期是多久。然后再根据用户登录习惯,在线时长,登录频率和最近登陆时间,来对用户进行分类,筛选出哪些是需要唤醒的沉睡用户。

因最近在做在线教育行业,所以下表提供一个在线教育网站的沉睡用户判断类别表,符合条件的则为EDM发送目标用户,供参考。

最后谈谈邮件发送完成后,需要关注哪些数据?

1、发送成功率。

目标发送用户的数量和成功发送完成的用户数量比例是多少,发送失败的原因有哪些?技术原因还是邮箱被用户屏蔽?如何避免和解决这一问题。

2、打开率分析

总打开率和净打开率分别是多少。在数据人群、发送环境,策划内容都比较理想的情况下,打开数据应该是多少,除了邮件特有的打开滞后性外,是什么原因导致打开率降低?

3、邮件点击率

邮件内容的安排和文案的好坏,直接影响了邮件的点击率。如果邮件点击率不如意的话,那么该考虑邮件模板的用户体验如何,文案该如何调整?

4、流量转换

邮件发送后的相对时期内,网站的访问量和转化率如何,用户登录和活跃度是否有提高,用户留存挽回的成败直接可以从这里看到,如果数据没有明显变化,那么就说明这次EDM邮件发送效果不理想。

总结,郑州网站建设七彩小编写完本篇权当本阶段工作的一段小总结,实际上拉新就是要付出实际的行动并且是坚持的行动, 要做好用户运营的拉新工作,必须是要正确的脚踏实地去落实;

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