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【郑州网站建设】网站是是如何运营管理的
作者:郑州网站建设 发布时间:2017-06-07 浏览次数: 本文来源:http://www.rwxwl.com|郑州网站建设公司

郑州网站建设】网站是是如何运营管理的

郑州网站建设 (7).jpg

1.网络管理维护制度

  为保证网络的正常运行,及时发现并处理故障,现制定以下制度:

  1)故障登记制度:接线人员对用户反映的问题应进行登记(表格附后),井根据现象初步判断问题所在,如判断为非用户问题,应及时通知维护人员。

  2)故障响应与反馈制度:维护人员在接到维护通知后,应在第一时问与用户取得联系,并及时进行维修;同时填写维修反馈单,对于网络问题及时通知网管。

  3)网络监控制度:网管人员和维护人员应对网络的运行状况进行实时监控,及时发现网络中出现的问题,及时维护并记录。

  4)紧急响应与通报制度:对于因病毒或其他原因造成的网络重大故障,网管和维护人员应及时通报,并与其他部门合作,查找原因,力争尽快解决问题,并由网管人员形成处理过程的报告。

  2.服务器管理制度
  为保证服务器安全、稳定的运行,现制定以下制度:
  1)服务器监控制度:管理员血经常性地监控服务器的运行状况常情况,应及时与安全部门联系,并作详细记录。
  2)重要数据备份制度:对于电子邮件服务器中的用户信息、域名服务器中的域名信息、PD服务器中的重要文件应进行及时备份,邮件系统的信息应天天更新备份,每周一次完全备份,备份信息应保存一个月。域名信息每次更新后进行备份,m服务器内容根据重要性的不同进行备份。

  3)定期系统升级制度:对于windows操作系统的服务器应每周做如遇到安全问题应立即升级。

  3.系统运行维护体系的制度规范
  1)问题处理制度规范。对于接收的问题都应有记录,且记录在问题管理系统中;综合信息管理应定期检杏问题管理系统中末处理的问题;综合信息管理岗应定期对问题系统中的问题进行统计分析,制作分析报告,报领导查阅,使高层领导及时了解系统的运行情况;业务支持组和应用管理组应该定期将问题进行整理,对常见的问题及解决方法进行发市,使区县分行人员不通过询问就可以知道问题的解决办法:对于经常出现的问题,应该进行归类整理,必要的转为日常检查内容等。
  2)需求管理制度规范。需求的取得应该来自书面材料;不是每个需求在开发完毕后,都要立刻进行升级发布,可以和业务处它人员沟通,在适当的时候,积累一定的数量后再统一发布;制订定期的升级计划,处刃需要升级的补丁;补丁在正式尹级之前,应该先在测试后台做测试,记录升级所得要的时间,检查升级步骤是否完整,为正式升级做难备等。
  3)数据分析与开发利用制度规范。以业务为驱动,建立技术和业务结合互动的数据分析与利用的长效工作机制;按照职责范围开发应用数据,建立数据保密管理制度;建立规范高效的数据开发流程制度等。
  4)知识库管理制度规范。业务支持组、应用管理面、硬件网络安全组均应该定期维护知识库中的内容,提取、整理和发邱常见问题。
  5)引人CA认证体系工作,确保对系统及用户的身份进行有效管理。
  6)建立合理的信息安全管理的组织架构。建立适应信息安全运营的合理的组织架构,包括规划、运营、应用发展、审计评估、资源管理(系统资源和人力资源)、知识管理等内容。
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